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Un altro modo di vivere il sexy shop: l’evoluzione raccontata da “Kattiva” a Dairago
In un’epoca dominata dall’e-commerce, il negozio fisico si rinnova puntando su discrezione e tecnologia. Giorgio Lombardi racconta il successo del suo Sexy Shop automatico Kattiva, a pochi passi da Legnano.
Nel panorama del retail moderno, ci sono settori che sembrano non conoscere crisi, a patto di sapersi innovare. È il caso di Kattiva Sexy Shop, un’attività situata a Dairago (MI) che ha saputo coniugare la necessità di privacy dei clienti con l’efficienza dell’automazione.
Giorgio Lombardi, titolare dell’attività, è tornato ai microfoni di Storytime (qui l’intervista precedente) per tracciare un bilancio a oltre un anno e mezzo dall’apertura del punto vendita.
Self-service automatico
Aperto nel settembre 2024, Kattiva non è il classico negozio con personale alla vendita, ma un self-service completamente automatico operativo 24 ore su 24. Il punto di forza risiede nel sistema di accesso: il cliente entra utilizzando la tessera sanitaria per la verifica della maggiore età e, una volta dentro, il locale si chiude garantendo una privacy totale.
All’esterno, un semaforo indica se il negozio è occupato o libero, evitando così incontri fortuiti con altri avventori. Nonostante la concorrenza dei grandi marketplace, il negozio fisico mantiene un vantaggio competitivo netto grazie alla tutela della riservatezza e alla velocità d’acquisto. Molti clienti preferiscono infatti recarsi sul posto per evitare di ricevere pacchi a casa che potrebbero essere intercettati da familiari o vicini.
Acquisto istantaneo
A questo si aggiunge il valore dell’immediatezza: l’acquisto e il ritiro sono istantanei, superando anche le spedizioni più rapide dei corrieri online. Per colmare il bisogno di informazioni, ogni sportello automatico trasparente permette di visionare il prodotto, mentre un touchscreen integrato fornisce descrizioni dettagliate, modalità d’uso e prezzi trasparenti.
L’affluenza al negozio smentisce molti pregiudizi, coinvolgendo un pubblico estremamente variegato che spazia dai ventenni alle coppie mature, fino agli over 60. Il locale è frequentato regolarmente da coppie, singoli e talvolta gruppi di amici che cercano un regalo spiritoso.
Ricorrenze speciali
Dal punto di vista commerciale, il momento di massima attività si registra nel mese di dicembre, in concomitanza con le festività natalizie e l’Epifania. Tuttavia, l’attività mantiene una buona costanza durante tutto l’anno, con picchi significativi anche nel mese di agosto e in occasione di ricorrenze come San Valentino.
Sebbene l’attività possa essere gestita con un impegno di poche ore a settimana, Lombardi sottolinea che il successo dipende da una gestione attenta e consapevole. La scelta della location è il primo passo fondamentale: il locale deve trovarsi in un punto di passaggio ma sufficientemente discreto, rispettando rigorosamente le normative comunali sulle distanze da scuole o luoghi di culto.
Inoltre, non basta installare i distributori; è essenziale possedere una profonda conoscenza dei prodotti per selezionare un assortimento che risponda alle reali esigenze del mercato. Infine, l’attività richiede una presenza costante per il rifornimento e la manutenzione, poiché un business di successo non può mai considerarsi completamente passivo.
