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Dalla passione per gli animali a un ambulatorio veterinario “di famiglia”: il percorso della dottoressa Elena Madama tra competenza, empatia e imprenditorialità
Dopo la laurea con lode a Torino nel 2017, in pochi anni la dottoressa Elena Madama ha scelto di compiere un passo importante: aprire un ambulatorio tutto suo a Chivasso (TO). È stata una decisione naturale, maturata con l’esperienza e con il desiderio di costruire uno spazio in cui lavorare secondo i suoi valori.
L’obiettivo principale, fin dall’inizio, è stato quello di creare un ambiente familiare, in cui ogni cliente possa sentirsi seguito nel tempo e dove possa trovare un punto di riferimento stabile: una sorta di “veterinario di famiglia”.
Competenza e relazione: la visione di Elena per una cura più umana
Oggi si punta molto sull’ultraspecializzazione, con strutture sempre più grandi e professionisti altamente verticali. È una risorsa fondamentale, ma a volte si rischia di perdere l’aspetto umano e il rapporto continuativo.
L’approccio di Elena cerca invece di unire queste due dimensioni: competenza e relazione, perché credo la fiducia possa essere una parte essenziale della cura.
Elena Madama ha approfondito nel suo percorso un settore particolare: la cardiologia. Ha conseguito nel 2022 il GPCert in Veterinary Cardiology. Specializzazione che le ha permesso di migliorare l’approccio diagnostico e di individuare precocemente patologie spesso silenziose, con un impatto concreto sulla qualità e sulla durata della vita dei pazienti.
Parallelamente ha orientato l’ interesse e approfondito anche l’anestesia e la terapia del dolore, ambiti fondamentali per garantire procedure sempre più sicure e attente al benessere dell’animale e offrire un servizio sempre più qualificato e mirato.
Maternità e impresa: la sfida quotidiana della dott.ssa Madama tra professione e determinazione
Negli ultimi anni Elena ha vissuto anche un’importante esperienza personale, quella della maternità, che ha aggiunto nuove sfide alla gestione dell’ambulatorio.
Essere imprenditrice in Italia, soprattutto come donna, non è sempre semplice: le tutele sono limitate e gli aiuti spesso non sufficienti a coprire i costi di un eventuale sostituto.
Inoltre possiamo dire che un ambulatorio non si ferma mai. “Oltre alle visite e agli interventi – ci racconta la dottoressa Madama – ci sono pazienti che necessitano di continuità e una gestione quotidiana che richiede presenza costante, insieme a spese fisse che restano invariate anche quando si riduce l’attività. Il supporto della mia famiglia, di mio marito e dei miei clienti è stato essenziale e mi ha permesso di gestire al meglio un momento così delicato”.
Si tratta però di una realtà che evidenzia come la maternità, ancora oggi, andrebbe tutelata molto di più in tutti i settori dell’imprenditoria italiana.
Non è sempre possibile fermarsi quanto si vorrebbe, e questo rende il percorso inevitabilmente più impegnativo, sia dal punto di vista fisico che mentale.
Nonostante questo, Elena, continua a portare avanti il suo lavoro con determinazione. “Essere una donna indipendente, che ha costruito qualcosa di proprio, rappresenta per me una grande motivazione quotidiana”.
Empatia e cura: il valore del rapporto tra veterinario, animale e proprietario
Accanto all’aspetto tecnico, l’empatia gioca un ruolo centrale.
Gli animali percepiscono il contesto e le emozioni, e creare un ambiente sereno aiuta a ridurre lo stress e a migliorare l’esperienza complessiva della visita o dell’intervento. Allo stesso modo, il rapporto con il proprietario è fondamentale: spiegare, ascoltare e accompagnare nelle decisioni è parte integrante della cura.
Conclusione
In un settore in continua evoluzione come la medicina veterinaria, l’aggiornamento costante e il confronto con i colleghi restano fondamentali. Solo così è possibile offrire cure sempre più efficaci, sicure e in linea con le più recenti evidenze scientifiche, senza mai perdere di vista ciò che conta davvero: il benessere dell’animale e la fiducia delle persone che a noi si affidano.
