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Gaia International: l’Intelligenza Artificiale “No-Code” che rivoluziona il business aziendale
Navigare l’oceano dell’Intelligenza Artificiale trasformando una tecnologia complessa in soluzioni concrete e a portata di mano per le imprese. È questa la missione di Innovation Group, la startup “navigata” con sede a Brescia (in via Corfù) guidata dai fondatori Ruben Gallia e Alessandro Galleri, che sta ridefinendo il mercato dell’AI attraverso la piattaforma Gaia.
A differenza di molte realtà nate sulla scia del recente boom dell’Intelligenza Artificiale, Gaia International vanta oltre 10 anni di esperienza specifica nel settore digitale e dell’AI. Un bagaglio di competenze mature che permette all’azienda di distinguersi nettamente nel panorama tecnologico attuale.
Una “Startup Navigata” con oltre 10 Anni di esperienza
Come raccontato dal CEO Alessandro Galleri, sebbene oggi l’Intelligenza Artificiale sembri una novità assoluta, le sue radici teoriche e applicative affondano in decenni di storia. Lavorare in questo settore da più di dieci anni significa possedere quel know-how strategico indispensabile per offrire alle imprese soluzioni stabili, sicure e realmente efficaci, evitando l’effetto “moda passeggera”.
L’offerta dell’azienda si articola principalmente in due business unit distinte e complementari:
La Divisione Prodotti (Ecosistema Gaia): Una piattaforma proprietaria basata su un ecosistema integrato e verticale, che va ben oltre la classica chat di supporto.
La Divisione Progetti e Consulenza: Servizi di consulenza strategica e ingegneristica dedicati al mid-market, alle grandi aziende (enterprise) e alla Pubblica Amministrazione.
Tecnologia proprietaria e brevetto universitario: 7 volte più veloce
Il vero cuore pulsante di Gaia è la sua tecnologia proprietaria. Sviluppata in stretta collaborazione con l’Università degli Studi di Torino (UniTo) e protetta da un brevetto registrato nel 2019, l’infrastruttura di Gaia garantisce performance straordinarie: riduce fino a 7 volte i tempi di implementazione dei progetti basati su AI rispetto alla media del mercato.
Sotto la guida di Marco Bellante, Head of Research & Development ed ex ricercatore universitario, il reparto R&D lavora costantemente per mantenere l’AI sicura, efficiente ed esente da “allucinazioni”. Questo traguardo è confermato da un’accuratezza del 93% sul benchmark MMLU, sviluppato in partnership con colossi come OpenAI e Amazon Web Services. Inoltre, la natura completamente no-code della piattaforma e la facilità di integrazione via API con CRM ed e-commerce azzerano qualsiasi barriera d’ingresso per le aziende.
Le due anime dell’offerta: prodotti e progetti custom
Mentre la parte di Prodotto standardizza e verticalizza l’uso dell’AI per specifici settori, la divisione Progetti risponde alle esigenze complesse di realtà strutturate e Pubbliche Amministrazioni. L’interlocutore arriva con un problema specifico e, nel 95-99% dei casi, la consulenza iniziale si trasforma nella realizzazione effettiva di uno strumento customizzato e “chiavi in mano” progettato su misura.
L’Ecosistema Gaia: soluzioni per ogni contesto aziendale
L’Intelligenza Artificiale di Innovation Group si traduce in strumenti operativi concreti:
Gaia Core: La piattaforma Agentic RAG proprietaria per il knowledge management enterprise. È capace di ingerire e comprendere archivi documentali complessi — come i 40.000 manuali tecnici del cliente Faccin Group — mantenendo un tasso di allucinazioni prossimo allo zero.
Gaia Solutions: Consulenza AI e implementazioni su misura per aziende mid-market ed enterprise.
Gaia Phygital & Settore Hospitality: Soluzioni conversazionali e fisiche dedicate a hotel, ristoranti e B&B. Gaia gestisce autonomamente prenotazioni di tavoli via telefono o WhatsApp, delivery via web/chat e informazioni alberghiere complesse (upgrade di camere e negoziazione tariffe).
Totem Interattivi con Avatar 3D: Installati in luoghi chiave (come il totem celebrativo per gli 80 anni del Giornale di Brescia realizzato con Intesa Sanpaolo), permettono il fast check-in e fungono da info point turistico/commerciale.
VoIP by Gaia: Il sistema di telefonia intelligente via Internet capace di gestire conversazioni simultanee e prenotazioni in totale autonomia.
Nota di sicurezza fondamentale: L’Intelligenza Artificiale non sostituisce l’essere umano né fa magie. L’operatore umano resta sempre al centro dell’operatività (Human-in-the-loop), sfruttando Gaia come un potentissimo acceleratore di efficienza.
Assistenza post-progetto e customer care dedicato
Per garantire continuità operativa ed efficacia nel tempo, Gaia International prevede un piano di supporto strutturato:
Primo anno e licenze: Il pacchetto di assistenza è sempre incluso nel primo anno. Successivamente, il rinnovo delle licenze di prodotto mantiene coperti tutti gli aggiornamenti.
Livelli di supporto: Un primo livello automatizzato gestito direttamente da Gaia risolve rapidamente le richieste quotidiane, affiancato costantemente da un team di operatori di customer care dedicati.
Intervento tecnico: In caso di criticità hardware o strutturali, un reparto specifico effettua verifiche da remoto per poi organizzare l’eventuale intervento tempestivo di un tecnico in loco.
Contatti e riferimenti ufficiali
Vuoi integrare l’Intelligenza Artificiale nel tuo business o richiedere una consulenza personalizzata? Ecco i canali ufficiali per entrare in contatto con Gaia International:
