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Il volto umano del digital marketing: come RedAbissi trasforma la comunicazione aziendale
Nel panorama in continua evoluzione del marketing moderno, la comunicazione non è più una scelta, ma un ponte essenziale tra le aziende e le persone. Per capire come si gestiscono oggi queste complesse dinamiche, i microfoni di Storytime – Evoluzione Radio hanno ospitato Giulia Bia, Digital Agency Manager di RedAbissi, un’agenzia d’avanguardia con sede a Torino che unisce tecnologia, creatività e una profonda passione per la narrazione di brand.
Dal Copywriting al Management: il percorso di Giulia Bia
Il viaggio professionale di Giulia nasce da radici prettamente creative. Con una passione innata per la scrittura, le poesie, i racconti brevi e il mondo dell’arte, il suo percorso subisce inizialmente una deviazione verso studi accademici più tradizionali (come scienze politiche o economia).
Tuttavia, la vera svolta arriva con un master in copywriting e nei nuovi linguaggi della comunicazione.
Dopo le prime esperienze nelle agenzie, circa sette-otto anni fa Giulia approda in RedAbissi. Iniziando come social media manager, da un paio di anni ricopre il ruolo strategico di Digital Agency Manager.
In questa veste, supervisiona i progetti, gestisce il contatto diretto con i clienti e coordina un team multidisciplinare composto da strategist, social media manager, videomaker e graphic designer.
Le due anime di RedAbissi: RedHab e RedAgency
Ciò che rende unica RedAbissi è la sua doppia anima, capace di rispondere a esigenze aziendali profondamente diverse tramite due business unit distinte ma sinergiche:
RedHab (Digital Trade Marketing): È la prima piattaforma italiana proprietaria di digital trade marketing. Questa tecnologia si rivolge ai grandi brand che hanno una rete di rivenditori, negozi o agenti distribuiti sul territorio.
Grazie a RedHab, la casa madre può caricare e distribuire contenuti social professionali in modo simultaneo e intuitivo su tutte le pagine dei singoli punti vendita.
Il post non appare come una comunicazione fredda del brand centrale, ma viene pubblicato in modo totalmente naturale come se l’avesse pubblicato il singolo negozio.
Questo permette alle realtà sul territorio di mantenere i canali attivi e professionali senza sforzo.
RedAgency (Comunicazione Digitale): È il cuore pulsante dell’agenzia digital guidata da Giulia.
Nata inizialmente con pochi clienti locali a Torino, RedAgency ha vissuto una crescita straordinaria nel corso degli anni, conquistando la fiducia di grandi brand nazionali e internazionali.
Tra le collaborazioni di rilievo figurano la divisione optical di Seiko, brand del settore jewelry come DonnaOro e Lunati, importanti network turistici e alcuni Enti esteri del turismo che promuovono le proprie mete sul mercato italiano.
Il valore della versatilità e il rifiuto della noia
Durante l’intervista, Giulia sottolinea come la forza dell’agenzia risieda nella sua duttilità. RedAgency non opera su un unico settore merceologico ma mantiene un’elasticità che permette di sviluppare soluzioni tecnologiche e creative su misura di realtà di vari ambiti, settori e dimensioni diverse.
Questa versatilità permette di importare soluzioni vincenti da un ambito all’altro e mantiene il lavoro costantemente stimolante. Non è raro per il team iniziare la giornata confrontandosi con il reparto marketing di un’azienda di pavimentazioni per l’atletica e concluderla pianificando un viaggio stampa con un influencer. Questa flessibilità ha portato l’agenzia a spingersi oltre il puro digital, organizzando attività tailor-made e cross tra vari ambiti.
La formazione pratica che “apre un mondo”: il caso Costa Crociere
Negli ultimi anni, il mercato ha espresso una forte richiesta di formazione specialistica per il personale sul territorio. La comunicazione social, infatti, non può prescindere da chi rappresenta il brand nel mondo reale.
Giulia ha raccontato un caso di successo recentissimo che ha coinvolto Costa Crociere. L’agenzia è stata incaricata di sviluppare un corso di formazione per gli agenti di viaggio mirato a superare la poca dimestichezza con l’uso dei social.
La particolarità? Il corso – prevalentemente pratico e con pochi elementi di teoria – si è svolto direttamente a bordo delle navi della flotta, inclusa una sessione di una settimana su Costa Deliziosa.
L’interazione continua ha generato una vera e propria svolta nella mentalità degli agenti, che hanno iniziato a vedere i social come uno strumento concreto di business. I risultati sono stati immediati, con video passati da poche centinaia di visualizzazioni a migliaia, e un rinnovato entusiasmo nel creare contenuti autonomamente
