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Marco Ferrando e Living Riviera: immobili tra Liguria e nuove destinazioni
Dalla tradizione immobiliare di famiglia alla gestione professionale degli affitti brevi e medio termine. È il percorso di Marco Ferrando, titolare di Living Riviera, realtà nata nel 2019 con l’obiettivo di offrire ai proprietari un servizio completo nella gestione e valorizzazione dei loro immobili. Un progetto sviluppato inizialmente tra le province di Savona e Imperia e oggi in crescita anche verso nuove destinazioni.
Una storia che nasce in famiglia
La storia professionale di Marco Ferrando affonda le proprie radici nell’attività di famiglia. Anche il padre, infatti, operava nel settore immobiliare e proprio da quell’esperienza nasce la passione che lo porterà, nel 2003, a creare la sua prima società.
L’attività iniziale era dedicata allo sviluppo immobiliare tradizionale: acquisto, sviluppo, costruzione e vendita di immobili in Liguria, in particolare nella provincia di Savona.
Negli anni, l’esperienza cresce e con essa anche l’attenzione nei confronti della gestione degli immobili e del rapporto con i clienti. Accanto alla vendita, infatti, inizia a svilupparsi anche l’attività di gestione degli appartamenti, soprattutto di quelli destinati agli affitti.
È proprio da questa evoluzione che prende forma una nuova idea imprenditoriale.
Nel 2019 nasce Living Riviera
Nel 2019 Ferrando decide di intraprendere una nuova avventura e di creare una realtà specializzata nel property management: nasce così Living Riviera.
L’idea parte da un’esigenza concreta osservata direttamente sul territorio. Molte seconde case presenti in Liguria rimanevano inutilizzate per buona parte dell’anno e, allo stesso tempo, necessitavano di manutenzione, gestione e attenzione costante.
Da qui la volontà di rivolgersi a quei proprietari che possiedono un immobile al mare ma non hanno una persona di fiducia sul posto che possa occuparsene.
Living Riviera nasce quindi con l’obiettivo di diventare un punto di riferimento per la gestione completa degli immobili destinati agli affitti brevi e alle case vacanza.
Per sviluppare il progetto, Ferrando ha inoltre avviato una collaborazione con Italianway, realtà che ancora oggi supporta Living Riviera, permettendo di offrire un servizio integrato sia ai proprietari sia agli ospiti.
Dalla Liguria una realtà in crescita
Partita nel 2019 con i primi appartamenti e con i primi proprietari nelle zone di Albenga e Alassio, Living Riviera ha progressivamente ampliato il proprio raggio d’azione.
Oggi la società gestisce circa sessanta immobili distribuiti tra le province di Savona e Imperia, con una crescita che non riguarda soltanto il numero delle proprietà, ma anche la qualità dei servizi offerti.
L’obiettivo, infatti, non è acquisire immobili indiscriminatamente, ma costruire un portafoglio composto da abitazioni che possano garantire un’esperienza di alto livello agli ospiti e, allo stesso tempo, una gestione efficiente per i proprietari.
Non un’agenzia immobiliare, ma una società di property management
È proprio nella natura del servizio che Ferrando individua una delle principali differenze rispetto alle tradizionali agenzie immobiliari.
Living Riviera non si occupa semplicemente di mettere un immobile sul mercato, ma di prenderlo in gestione e accompagnarne ogni fase, dalla preparazione alla permanenza degli ospiti.
Il primo passaggio consiste nella conoscenza dell’immobile e del proprietario. Il rapporto diretto è infatti considerato fondamentale per comprendere le esigenze del cliente e gli obiettivi che intende raggiungere.
In alcuni casi può essere necessario intervenire sull’abitazione prima di proporla sul mercato. Living Riviera può quindi suggerire interventi di home staging, piccoli miglioramenti o, quando necessario, lavori di ristrutturazione finalizzati a valorizzare l’appartamento e renderlo più competitivo nel settore degli affitti brevi.
Dalla burocrazia all’accoglienza: una gestione a 360 gradi
Una volta definita la strategia per l’immobile, Living Riviera si occupa anche degli aspetti burocratici e degli adempimenti previsti dalla normativa vigente, sollevando il proprietario dalla gestione delle pratiche.
Segue quindi la realizzazione del servizio fotografico, la preparazione del materiale dedicato all’immobile e la pubblicazione degli annunci sui principali portali.
Da quel momento inizia la gestione vera e propria delle prenotazioni e degli ospiti.
Il servizio, però, non si esaurisce nella gestione commerciale dell’appartamento. Una parte fondamentale del lavoro riguarda infatti l’accoglienza e l’assistenza durante il soggiorno.
L’obiettivo è fare in modo che chi arriva in Liguria per una vacanza possa sentirsi accolto in una casa che, pur non essendo la propria, possa diventare temporaneamente un luogo familiare e confortevole.
L’attenzione all’ospite
La relazione con l’ospite rappresenta uno dei due pilastri del modello Living Riviera, insieme al rapporto con il proprietario.
L’azienda garantisce assistenza durante tutto il soggiorno, con una reperibilità estesa sette giorni su sette e un servizio orientato a rispondere alle esigenze degli ospiti.
Pulizia, accoglienza, qualità dei prodotti presenti negli appartamenti e assistenza sono elementi che vengono costantemente monitorati e migliorati.
Una filosofia che, secondo Ferrando, ha contribuito a creare un rapporto duraturo con molti ospiti, compresi quelli provenienti dall’estero, alcuni dei quali scelgono di tornare negli anni o consigliano la struttura ad altre persone.
Il proprietario come partner
Dall’altra parte c’è il proprietario, che rappresenta il secondo interlocutore fondamentale.
L’obiettivo di Living Riviera è permettergli di vivere la gestione dell’immobile con il minor numero possibile di incombenze, affidando alla società gli aspetti operativi, burocratici e organizzativi.
L’assistenza prosegue anche sul fronte fiscale e della tassazione, con un supporto che mira a rendere il rapporto tra proprietario e società il più semplice possibile.
Per Ferrando, il proprietario deve essere considerato un vero e proprio partner: il risultato della gestione dipende infatti dalla capacità di lavorare insieme per valorizzare l’immobile, aumentarne la redditività e mantenerlo nel tempo in condizioni ottimali.
È un approccio che ha favorito anche una crescita basata sul passaparola. Diversi proprietari che collaborano con Living Riviera da anni hanno contribuito a far conoscere la società ad altri proprietari, alimentando progressivamente il portafoglio degli immobili gestiti.
Crescere senza rinunciare alla qualità
Guardando al futuro, Living Riviera punta a continuare il proprio percorso di crescita, ma senza considerare il numero degli immobili come l’unico parametro di sviluppo.
L’obiettivo dichiarato è mantenere elevato il livello qualitativo degli alloggi e dei servizi, scegliendo immobili che possano rispondere agli standard della società oppure accompagnando i proprietari in un percorso di miglioramento e valorizzazione.
Una filosofia che porta Ferrando a guardare anche oltre la Liguria.
Dalla Riviera alla montagna
La forte stagionalità del mercato ligure ha spinto Living Riviera a sviluppare un nuovo progetto rivolto alle destinazioni montane.
La società sta infatti acquisendo i primi immobili in Valle d’Aosta, con l’obiettivo di ampliare progressivamente la propria presenza anche in questo territorio.
La scelta risponde a una logica di continuità: affiancare alla stagione estiva della Riviera una destinazione capace di intercettare la domanda turistica durante i mesi invernali.
Il progetto potrebbe inoltre creare una continuità nell’esperienza dei clienti: chi ha già soggiornato in una delle case gestite da Living Riviera al mare potrebbe trovare nella stessa realtà un punto di riferimento anche per una vacanza in montagna.
Un modello costruito sulla fiducia
Dalla prima società immobiliare fondata nel 2003 alla nascita di Living Riviera nel 2019, il percorso di Marco Ferrando è stato caratterizzato da una progressiva evoluzione: dalla compravendita e dallo sviluppo immobiliare alla gestione professionale degli immobili.
Oggi Living Riviera si presenta come una realtà specializzata nel property management, capace di seguire l’intero ciclo di vita di un immobile destinato agli affitti brevi e medio termine.
Un modello che mette insieme valorizzazione dell’immobile, gestione operativa, attenzione all’ospite e rapporto diretto con il proprietario. Con una prospettiva di crescita che guarda a nuove destinazioni, ma mantiene un principio centrale: aumentare il numero degli immobili senza sacrificare la qualità del servizio.
