Nell’epoca dell’iper-digitalizzazione, in cui con pochi clic è possibile acquistare praticamente qualsiasi prodotto e riceverlo direttamente a casa, sta emergendo un interesse sempre maggiore verso ciò che non può essere semplicemente posseduto: le esperienze. Un cambiamento che riguarda diversi ambiti della vita quotidiana e che trova nell’intrattenimento uno dei suoi terreni più interessanti.
Secondo l’Entertainment and Amusement Market Analysis, Size, and Forecast di Technavio, il mercato globale dell’intrattenimento è destinato a mantenere un significativo percorso di crescita nei prossimi anni. Il dato si inserisce in una trasformazione più ampia delle abitudini di consumo, nella quale esperienze, emozioni e momenti da ricordare assumono un peso crescente rispetto alla semplice disponibilità di beni materiali.
È il concetto alla base della cosiddetta experience economy, un modello nel quale il valore non risiede soltanto nel prodotto acquistato, ma anche nell’esperienza che questo è in grado di generare. Ne fanno parte, per esempio, le visite ai parchi di divertimento, le attività culturali e gli eventi progettati per coinvolgere direttamente il pubblico.
La stessa logica si è progressivamente estesa all’intrattenimento digitale. Le piattaforme di streaming hanno trasformato il modo di guardare film e serie televisive, mentre tecnologie come realtà aumentata e realtà virtuale hanno introdotto nuove modalità di interazione con ambienti e contenuti. Il confine tra osservare e partecipare diventa così sempre più sottile.
La ragione di questo cambiamento può essere ricercata anche nel diverso rapporto che le persone hanno sviluppato con il possesso. Un oggetto può deteriorarsi, diventare obsoleto o perdere il proprio valore percepito con il passare del tempo. Un’esperienza, invece, può trasformarsi in un ricordo e assumere un significato personale che va oltre il momento in cui è stata vissuta.
Non sorprende quindi che turismo, eventi culturali, spettacoli e intrattenimento continuino a rappresentare settori particolarmente interessanti. Lo stesso fenomeno riguarda il gaming, che negli ultimi anni ha ampliato notevolmente le possibilità di interazione offerte agli utenti, passando da un modello basato prevalentemente sul videogioco tradizionale a un ecosistema molto più articolato.
Anche i casinò online rientrano in questa trasformazione dell’intrattenimento digitale, avvicinando al mondo connesso alcune forme di gioco tradizionalmente associate agli ambienti fisici. Il cambiamento riguarda quindi non soltanto i contenuti, ma anche il modo e il luogo in cui l’esperienza viene fruita.
Parallelamente aumentano le cene spettacolo, le performance teatrali immersive, le mostre multisensoriali e gli eventi nei quali il pubblico non si limita ad assistere, ma viene coinvolto direttamente. L’obiettivo non è più soltanto offrire qualcosa da vedere o acquistare, ma costruire una situazione capace di lasciare un ricordo.
Questo non significa che il consumo di beni materiali sia destinato a scomparire. Piuttosto, sembra modificarsi il modo in cui viene attribuito valore a ciò che acquistiamo. In una società nella quale molti prodotti sono facilmente reperibili e sostituibili, un’esperienza personale e difficilmente replicabile può assumere un significato particolare.
Il vero paradosso del divertimento contemporaneo è quindi che, proprio mentre la tecnologia rende sempre più semplice acquistare oggetti, cresce il desiderio di investire in qualcosa che non può essere messo su uno scaffale: un’emozione, un momento condiviso, un ricordo irripetibile.
Ed è forse questa la nuova forma di lusso che caratterizza l’economia dell’esperienza.
